Accueil » Relations collectives » Relations sociales nationales » Grande-Bretagne : CWU a sécurisé les conditions d’emploi des opérateurs des centres d’appel de Telefonica o2 externalisés chez Capita Grande-Bretagne : CWU a sécurisé les conditions d’emploi des opérateurs des centres d’appel de Telefonica o2 externalisés chez Capita Après des négociations difficiles et la menace d’une grève, Telefonica o2 a accepté plusieurs des demandes formulées par le syndicat de la communication (CWU) concernant les conditions de l’externalisation d’une partie du personnel chez Capita. C’était le prix à payer pour l’opérateur téléphonique qui souhaitait finaliser cette opération au plus vite. (Réf. 130424) Par Gregor Gall. Publié le 24 juin 2013 à 15h17 - Mis à jour le 24 octobre 2022 à 10h18 Ressources Mi-mai, dans le cadre de son programme d’économies et de transformation d’opérateur téléphonique « classique » en une entreprise plus centrée sur le numérique, Telefonica o2 a annoncé l’externalisation de 3 000 opérateurs de ses centres d’appels et le licenciement de 600 salariés sur 4 sites (Bury, Glasgow, Leeds and Warrington). Le CWU a exprimé des inquiétudes concernant les transferts, les licenciements et la possible diminution du salaire horaire de 10 à 7 livres (de 11,7 à 8,2 euros) pour les salariés transférés.… Gregor Gall Besoin d’informations complémentaires ? Contactez le service d’études à la demande de mind Quel service voulez-vous contacter :La rédactionLe service commercialLe support techniquePrénom Nom Organisation Fonction Courriel* Objet du message Votre messageRGPD J’accepte la politique de confidentialité.NameCe champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé. Essentiels Synthèse et historique de tous les contenus sur une thématique suivie en détails par la rédaction Les dernières publications Accompagner la parentalité en entreprise, une stratégie gagnant-gagnant Le soutien aux salariés aidants, un enjeu de RSE Analyses Synthèse et historique de tous les contenus sur une thématique suivie en détails par la rédaction Les dernières publications Congé de paternité : 41 pays à la loupe [data] UE : cinq États membres ont revalorisé leur salaire minimum au cours du premier semestre 2022
