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France : Dalkia fait appel à Mailoop pour réduire le volume de mails échangés entre salariés

Avant même le début de la crise sanitaire et la généralisation du travail hybride, la filiale du groupe EDF spécialisée dans les services énergétiques a voulu s’attaquer au flux de mails envoyés par les 2 500 salariés de la branche francilienne. En faisant appel à la start-up Mailoop, Dalkia a réduit le volume de courriels envoyés et contribué à l’application du droit à la déconnexion. Le binôme a reçu le grand prix de la meilleure innovation RH lors de l’événement Newwork RHévolution organisé le 5 juillet à Paris.

Par Antoine Piel. Publié le 08 juillet 2022 à 11h12 - Mis à jour le 08 juillet 2022 à 11h32

En arrivant à la tête de la branche francilienne de Dalkia en 2018, Benoît Guiblin a souhaité mettre en place un nouveau projet d’entreprise pour « redonner du sens ». L’un des grands axes du nouveau directeur concernait la réduction de la fracture numérique. « La crainte était que les équipes de techniciens sur le terrain perdent pied face à des outils et des modes de fonctionnement qui se numérisent, explique-t-il. Nous avons commencé par chercher à les accompagner. » L’entreprise a fait appel à des ambassadeurs volontaires au sein du groupe pour aider leurs collègues sur les outils « servant à piloter les installations ».…

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