Pratiques d’entreprise : la compagnie d’assurance britannique RSA mise tout sur l’engagement de ses employés

En 2007, les salariés de la compagnie d’assurance RSA (Royal & Sun Alliance) avaient le moral au plus bas. Les rendements financiers de l’entreprise étaient insuffisants et les managers peinaient à recruter de nouveaux talents. Aujourd’hui, l’entreprise se targue d’avoir fait passer l’engagement de ses salariés d’un niveau de 3,75 sur 5 à 4,30 en 2011, selon l’Institut américain Gallup. Jeremy Phillip-Power, le directeur des ressources humaines, de la stratégie et du développement du groupe est revenu, pour Planet Labor, sur les différentes actions mises en place ces dernières années pour développer ce sentiment d’engagement, et qui lui ont valu de remporter le  premier prix britannique CIPD-People management récompensant les entreprises britanniques pour leur investissement dans les ressources humaines, ainsi que de leur prix sur l’engagement des salariés. (Réf.130308)